Alors que l’on pense les entrepôts et les usines devenir de plus en plus robotisés, certaines enseignes font le choix d’un retour à l’intelligence humaine plutôt qu’artificielle. C’est le cas d’Yves Rocher qui réorganise désormais son outil logistique pour le rendre plus souple.

Il est aujourd’hui possible de trouver énormément de produits différents sur Amazon, et les clients le savent. La recherche sur Amazon devient presque un réflexe aussi naturel que de poser une question à Google.

L’émergence d’une connexion internet permanente sur les smartphones a fait naître de nouveaux comportements chez les consommateurs.

Une fiche produit est très souvent la première page du site sur laquelle tombe le consommateur. Les fiches produits se doivent donc d’être attractives et surtout bien référencées.

Le constat est simple : les consommateurs sont très attentifs à la livraison, qui est devenue la second point clé de la satisfaction d’achat juste après le prix.

Découvrez les critères qui comptent pour choisir son E-logisticien.

Comme depuis de nombreuses années, le chiffre d’affaires du e-commerce ne cesse d’augmenter. Mais créer un e-commerce n’est pas pour autant une garantie de revenus, en effet 31% des sites n’arrivent pas à l’équilibre financier. Pour ces derniers comme pour les autres, le but est de passer un cap et se garantir des revenus nécessaires face à une concurrence de plus en plus forte, c’est là que l’externalisation de la logistique intervient.

La bonne livraison des produits ne se limite pas à la gestion de la logistique. Une fois le colis préparé, le transporteur prend le relais pour acheminer le paquet à bon port.

Si le métier de logisticien s’applique à la fois en BtoB et en BtoC, les attributions et responsabilités ne sont pas forcément les mêmes. Retour sur ces deux pôles d’expertise

Le succès d’un commerce repose sur sa capacité à maintenir un excellent niveau de satisfaction client. Pour cela, l’expérience du dit client doit être irréprochable de la simple idée d’un éventuel achat à l’usage même du produit ou service.